عرض تقديمي

 مرحباً بكِ في منصة ELISSYA. باستخدامكِ للموقع وطلبكِ لمنتجاتنا، فإنكِ توافقين على الشروط التالية التي وُضعت لضمان حقكِ كزبونة وفية وحقنا كعلامة تجارية تسعى للتميز. نحن نلتزم بتقديم أدق التفاصيل حول منتجاتنا وخدماتنا بكل صدق وأمانة.

 1. تأكيد الطلبات (Processus de Commande)

بمجرد وضع طلبكِ على الموقع، سيقوم فريق خدمة الزبناء بالتواصل معكِ عبر الهاتف أو الواتساب لتأكيد المقاس والعنوان.

• ملاحظة: لا يعتبر الطلب نهائياً إلا بعد التأكيد الهاتفي. نرجو التفاعل مع مكالمات فريقنا لضمان شحن طلبيتكِ في أسرع وقت.

2. سياسة الدفع عند الاستلام (COD Policy)

نحن نعتمد حصرياً نظام الدفع عند الاستلام. هذا يعني:

• لا يُطلب منكِ أي دفع مسبق عبر الإنترنت.

• يتم سداد مبلغ الطلبية كاملاً (سعر المنتج + مصاريف التوصيل إن وجدت) نقداً للموزع فور استلامكِ لطلبيتكِ.

3. التوصيل والشحن

• نلتزم بتوصيل طلبيتكِ في غضون 2 إلى 5 أيام عمل لجميع المدن المغربية.

• في حال تعذر الوصول إليكِ بعد محاولات متعددة من طرف شركة التوصيل، قد يتم إلغاء الطلب تلقائياً.

4. دقة المعلومات والصور

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان أن تكون صور المنتجات مطابقة للواقع من حيث الألوان والخامات. ومع ذلك، قد تختلف الألوان بشكل طفيف حسب إعدادات شاشة هاتفكِ. نحن نضمن لكِ أن الجودة الفعلية هي دائماً أولويتنا.

5. سياسة الاستبدال والاسترجاع

حقكِ في الاستبدال مضمون في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في المقاس من طرفنا. يُرجى مراجعة "سياسة الاستبدال" الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل حول المدد الزمنية والشروط.

6. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على موقع ELISSYA (صور، نصوص، شعارات) هي ملكية خاصة بنا. يمنع منعاً باتاً استخدامها لأغراض تجارية أخرى دون إذن مسبق

.

•  حماية بياناتكِ: نلتزم بخصوصية معلوماتكِ (الاسم، الهاتف، العنوان)

• 
  

• ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث خارج عملية التوصيل.

• الشفافية: لا توجد مصاريف خفية؛ الثمن الذي ترينه عند تأكيد الطلب هو ما تدفعينه عند الاستلام.

• دعم مستمر: فريقنا متاح دائماً للإجابة على استفساراتكِ قبل وبعد الشراء.

  تسوقي الآن بكل طمأنينة مع ELISSYA